Sosyal medyanın iletişim için kullanılmak üzere tasarlandığını göz önünde bulundurarak, işletmeler bunu tüketicileri en son promosyonları hakkında bilgilendirmek için bir platform olarak kullanabilir ve hatta dönüşümleri artırabilir. Sosyal medyayı bir reklam aracı olarak kullanmak, bir işletmeye çok para kazandırabilir. "Günün Özelini" gönderebilir ve milyonlarca insan tarafından görülmesini sağlayabilirsiniz. Ancak, bu siteleri takip etmek için kullanan insanlar var, bu yüzden bunları perspektifte tutmak önemlidir.
Sosyal medya iş amaçlı kullanılabilir. Müşterileri ve tüketicileri en son satışlar ve fırsatlar hakkında güncellemek için kullanmak, bir işletmenin daha geniş bir kitleye ulaşmasına yardımcı olabilir. Geçmişte, televizyonda, radyoda ve gazetelerde "Günün Özel" reklamını yapmak istiyorsanız, bunu yapmak için binlerce dolar harcamanız gerekiyordu. Ancak şimdi, bir indirim kodu göndermek ve aynı anda milyonlarca takipçiye göndermek için sosyal medyayı kullanabilirsiniz. Ne yazık ki, bazı insanlar bu yöntemi insanları takip etmek ve taciz etmek için kullanıyor, ancak sosyal medyanın amacı müşterilerle iletişim halinde olmak ve onlarla daha iyi bir ilişki kurmaktır.
